ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN und HAUSORDNUNG

Gästehaus De Dinkelhoeve – Herenweg 61, Heemstede

Mai 2023

Wir heißen Sie in unserem Gästehaus herzlich willkommen und bitten Sie, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.

1. Allgemein

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gäste von Gästehaus De Dinkelhoeve, Herenweg 61, 2105 MD Heemstede

  • Gästehaus De Dinkelhoeve wird auch die „Unterkunft“ und/oder die „Ferienwohnung“ genannt.
  • Wo Sie in diesen Bedingungen „Gast“ oder „Gäste“ lesen, können Sie auch „Mieter“ oder „Nutzer“ lesen
  • Eigentümer/Verwalter des Gästehauses De Dinkelhoeve sind Antoon Milatz und Karen Milatz-Verduijn. Die Eigentümer/Verwalter können sich vertreten lassen.
  • Wo Sie in diesen Bedingungen „Verwalter“ lesen, können Sie auch „Eigentümer“ oder lesen.
  • Die Bezahlung der Buchung gilt als Buchungsbestätigung. Damit treten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
  • Die Gäste des Gästehauses De Dinkelhoeve müssen sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten, die sie bei der Buchung erhalten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auch auf der Website www.dedinkelhoeve.nl eingesehen werden.
  • Im Falle eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder bei unangemessenem Verhalten können die Eigentümer/Verwalter den Gästen den Zugang zum Gästehaus De Dinkelhoeve mit sofortiger Wirkung untersagen und/oder verweigern, und zwar ohne weitere Ankündigung und Begründung sowie ohne Rückerstattung der Unterkunftskosten.

2. Gästehaus

  • Die Unterkunft ist auf unserer Website beschrieben.
  • Diese Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt, es können jedoch Abweichungen zwischen dem Text und/oder den Fotos auf der Website und der tatsächlichen Situation im Gästehaus De Dinkelhoeve zum Zeitpunkt des Besuchs der Gäste auftreten. Aus solchen Abweichungen können die Gäste keine Rechte ableiten
  • Wegen möglicher Allergien der Gäste, die das Gästehaus nach Ihnen nutzen, sind Haustiere nicht erlaubt.
  • Das Schlafzimmer unseres Gästehauses befindet sich im Erdgeschoss und ist für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen zugänglich. Wenn Sie Fragen zu den verfügbaren Einrichtungen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten

3. Preise

Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website.

  • Die Preise des Gästehauses De Dinkelhoeve sind verbindlich.
  • Die Zimmerpreise sind inkl. Gas, Wasser, Strom, Heizung, Umsatzsteuer, Kurtaxe und Frühstück.
  • Kosten für eine eventuelle Rücktritts- und/oder Reiseversicherung und/oder andere Gebühren sind nicht im Zimmerpreis enthalten.
  • Alle Informationen auf der Website des Gästehauses De Dinkelhoeve wurden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt und können jederzeit geändert werden. Gästehaus De Dinkelhoeve haftet nicht für unerwartete Fehler auf seiner Website.
  • Auf Ihrer Buchungsbestätigung wird der Endpreis angegeben, der am Tag der Bestätigung Gültigkeit hatte.

4. Buchungsanfrage und Bestätigung

  • Die Buchungsanfrage des Gästehauses De Dinkelhoeve kann nur über die Website oder eine externe Buchungsseite vorgenommen werden.

    • Es wird keine Buchungsgebühr erhoben. Es gelten jedoch Stornierungsbedingungen und -gebühren (siehe unten).
    • Die Gäste müssen einen festen Wohnsitz oder Aufenthaltsort haben.
    • Die bei uns angemeldete Person ist der Hauptgast und muss mindestens 21 Jahre oder älter sein.
    • Ohne Ihre Kontaktdaten ist es uns nicht möglich, eine endgültige Buchungsbestätigung zu erteilen.
    • Nach Bestätigung und Bezahlung Ihrer Buchung ist diese für beide Parteien endgültig.

5. Bezahlung

  • Die Buchung ist endgültig, sobald der Mietpreis bei der Buchung eingegangen ist.

6. Stornierung / No-Show (Nichterscheinen ohne Stornierung)

Sollten Sie die gebuchte Gästeunterkunft unverhofft nicht nutzen können, ersuchen wir Sie, den/die Eigentümer so schnell wie möglich zu benachrichtigen, damit wir die freie Unterkunft anderweitig anbieten können.

Im Falle einer Stornierung sind folgende Gebühren an den Verwalter zu entrichten:

  • Eine Stornierung bis zu zwei Wochen vor dem gebuchten Anfangsdatum ist kostenlos
  • Bei Stornierung zwischen 14 und 8 Tagen vor dem gebuchten Anfangsdatum: 50 % des vereinbarten Preises
  • Bei Stornierung zwischen 7 und 2 Tagen vor dem gebuchten Anfangsdatum: 75 % des vereinbarten Preises
  • Bei Stornierung zwischen 2 und 0 Tagen vor dem gebuchten Anfangsdatum: 100 % des vereinbarten Preises
  • No-Show: Wenn Sie am gebuchten Anfangsdatum nicht erscheinen, ohne vorab storniert zu haben, werden 100 % des vereinbarten Preises berechnet.

Um eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags zu erhalten, muss die Stornierung dem Gästehaus De Dinkelhoeve per E-Mail oder Whatsapp mitgeteilt werden.

7. Ankunft und Abreise

  • Vor Ihrem Aufenthalt erhalten Sie per Whatsapp oder E-Mail den Code für den Schlüsselkasten, in dem Sie den Schlüssel zu Ihrer gebuchten Unterkunft finden. Der Schlüssel ist bei der Abreise auf dem Tisch in der Unterkunft zurückzulassen. Bei Nichtrückgabe des Schlüssels berechnen wir eine Gebühr von 100 Euro.
  • Zur Identifizierung können Sie aufgefordert werden, Ihren Reisepass oder Personalausweis vorzulegen.
  • Am Anreisetag steht die Unterkunft ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
  • Am Tag der Abreise müssen Sie unser Gästehaus bis spätestens 11:00 Uhr verlassen.
  • Von den obigen Zeiten kann nur in Absprache mit dem Eigentümer/Verwalter abgewichen werden.
  • Im Falle einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung gewährt.

8. Frühstück

  • Bei Ihrer Ankunft finden Sie verschiedene Frühstücksprodukte und andere gute Dinge im (Kühl-)Schrank Ihres Zimmers. Wir bemühen uns, möglichst lokale und/oder biologische Produkte anzubieten. Sollten Sie Allergien und/oder Unverträglichkeiten haben, die wir berücksichtigen müssen, informieren Sie uns bitte im Voraus.

9. Ihr Aufenthalt

  • Lärmbelästigung, insbesondere zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr ist möglichst zu vermeiden. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf unsere Nachbarn und andere Gäste.
  • Radio- und Fernsehgeräte sowie weitere Geräuschquellen dürfen andere Personen nicht belästigen.
  • Nur bei uns angemeldete Gäste dürfen in unserem Gästehaus übernachten.
  • Die Unterkunft ist während Ihres Aufenthalts 24 Stunden am Tag zugänglich.
  • Unsere Gästezimmer sind für Übernachtungen von zwei Personen geeignet. Wenn beide Einheiten gebucht werden, können vier Personen übernachten. Auf Anfrage ist ein Zustellbett für eine weitere Person erhältlich.

10. Sicherheit und Umwelt

  • Die Gäste haben den Anweisungen der Eigentümer/Verwalter Folge zu leisten.
  • Die Unterkunft ist sauber und ordentlich zu halten und pünktlich zu verlassen.
  • Hinweise auf Erste-Hilfe-Kasten, Feuerlöscher und Notausgänge finden Sie bei Ihrer Ankunft.
  • Melden Sie die Anwesenheit verdächtiger Personen/Aktivitäten umgehend an die Eigentümer/Verwalter.
  • Rauchen, Räucherstäbchen und offenes Feuer sind aus Brandschutzgründen nicht erlaubt.

11. Haftung

  • Die Eigentümer/Verwalter übernehmen keine Haftung für Personenschäden, die sich aus dem Aufenthalt in unserer Unterkunft ergeben, und haften nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichem Eigentum der Gäste. Im Falle von Streitigkeiten gehen alle (rechtlichen) Kosten zu Lasten der Gäste.
  • Schäden und Verluste an beweglichem und unbeweglichem Eigentum des Eigentümers sind von den Nutzern unverzüglich den Eigentümern/Verwaltern zu melden und zu erstatten.
  • Bei Verlust der Schlüssel zum Gästehaus De Dinkelhoeve wird die oben genannte Gebühr von 100 Euro berechnet.
  • Gästehaus De Dinkelhoeve haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie z.B. Ausfälle und Störungen der Strom- und Wasserversorgung und der technischen Anlagen, sowie unangekündigte oder nicht rechtzeitig angekündigte Bau- und/oder Straßenarbeiten in der Nähe des Gästehauses.

12. Beschwerden, Meinungsverschiedenheiten

  • Der Gast hat jederzeit das Recht, seine Beschwerden bei den Eigentümern/Verwaltern einzureichen. Die Eigentümer/Verwalter werden eine Beschwerde stets angemessen und zügig bearbeiten sowie die Maßgabe von Treu und Glauben berücksichtigen.
  • Bei Unstimmigkeiten sind die Unterlagen der Verwalter ausschlaggebend, es sei denn, die Nutzer können das Gegenteil beweisen.
  • Jede Abweichung, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist, wird vom Eigentümer entschieden.

13. Höhere Gewalt

  • Im Falle höherer Gewalt, ob dauerhaft oder vorübergehend, sind die Eigentümer/Verwalter berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder vorübergehend auszusetzen, ohne dass der Gast/die Gäste Anspruch auf Erfüllung und/oder Entschädigung gelten machen kann/können.
  • Als höhere Gewalt gelten unter anderem, doch nicht ausschließlich: Kriegsgefahr, Krieg, Aufruhr, Streiks, Boykott, Störungen im Energiekreislauf, im Verkehr oder Transport, staatliche Maßnahmen, Rohstoffknappheit, Naturkatastrophen und darüber hinaus alle Umstände, außergewöhnliche Witterungsverhältnisse, Tod eines der Eigentümer oder naher Angehöriger usw., unter denen die vollständige oder teilweise Erfüllung des Vertrages von den Eigentümern/Verwaltern nach billigem Ermessen nicht verlangt werden kann.

14. Datenschutz

  • Die zur Verfügung gestellten oder bekanntgegebenen personenbezogenen Daten werden von den Eigentümern/Verwaltern vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmung

    • Soweit die Regelungen des internationalen Privatrechts nichts anderes vorsehen, unterliegen diese Bedingungen ausschließlich dem niederländischen Recht.
    • Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Nutzungsvertrag oder diesen Bedingungen ergeben, werden in erster Instanz durch das zuständige Gericht in den Niederlanden entschieden, sofern die Regelungen des internationalen Privatrechts nichts anderes vorsehen.
    • Keine der Parteien darf ihre Rechte und Pflichten an Dritte übertragen, soweit in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist.